لباس دخترانه
روش بازگشت کالا:
فرصت تعویض کالای 14 روزه آلموندس
در راستای ایجاد خدمات ارزشمند به خریداران عزیز ، آلموندس این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها تا 14 روز پس از تحویل، دارای فرصت مرجوع و تعویض باشند .
لازم به توجه است که در صورت وجود نقض یا ایراد در محصولات ، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش آلموندس کنترل و بررسی میشود در صورت تائید وجود نقص ، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه میشود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها در لحظه تحویل به مشتری و یا 24 ساعت پس از آن تحویل کالا اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد.
برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 14 روزه آلموندس ، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در آلموندس به اتمام برسد، و آلموندس امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.
- شرایط مرجوع و تعویض کالا:
- در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با ارایه شماره کارت خود به پشتیبان آلموندس از طریق چت آنلاین و یا پیامک می تواند نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از آلموندس اقدام کند و با این اقدام اعلام رضایت داشته و با معرفی حساب مسئولیت های قانونی در این خصوص را می پذیرد.
- در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، آلموندس می بایست مدارک صاحب حساب کارت مبداء را به همراه مدارک صاحب پروفایل بررسی کرده و مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.
- روش مرجوع کالا در آلموندس:
- از طریق چت آنلاین در سایت یا تماس تلفنی با پشتیبان خود هماهنگی کامل انجام دهید.
نکته مهم : مرجوعی کالا فقط تا 14 روز بعد از دریافت و با ثبت در حساب کاربری امکان پذیره.